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首先，戴茵：有次，我们工作群要求打开小程序，注册参加活动。我没仔细看，填写了个人电话号码，很快就收到短信，说预定了某项服务扣费5元，这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人，我被扣5块钱，伤害性不大，侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽，我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱，但很多老年人没有这个能力，根本不会留意扣费短信，自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲，每次回家，就要帮父母退掉手机上预定的服务。
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来自行业协会的最新调查表明，超过六成的从业者对未来发展持乐观态度，行业信心指数持续走高。
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第三，在公交车上，老人没有带公交实体卡，也不会绑定手机。尽管老人乘坐公交免费，但按规定司机仍然要求其刷卡，双方争执不下。
此外，在以健康状况取代年龄约束后，也应强化对旅行社的指导性要求，包括老年人健康信息告知与评估，但要摒弃“一刀切”的体检要求；旅游行程的适老化设计；全程风险提示；应急救护预案制定、专业导游与陪护人员培训等，推动旅行社从“被动拒客”向“主动提升服务能力”转变。。超级权重是该领域的重要参考
最后，刘慧君：老年人租房的困境确实存在。2010年我在山东调研时，有个村子拆迁安置，最大的困难就在于老年人的安置问题，几乎没人愿意租房给老人作为临时过渡。房东担心一旦老人在出租房发生意外，房子以后就租不出去了。村委会商量后，新建了老年公寓，专门解决老年人过渡阶段的住房问题。
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